下個禮拜就是期末考了,雖然考試範圍很多,但只要從現在起每天從早上八點K書到晚上十二點,就可以剛好念完!看著完美的讀書計畫表,彷彿下一刻就要迎接假期的來到。不過,人算不如天算,就算通宵未眠,但最終還是沒有把書念完。此情此景是否覺得很熟悉?只要把「讀書計畫表」變成「專案進度表」,這樣的戲碼仍三不五時地在工作職場上演,只是迎接我們的不是歡愉的假期,而可能是客戶的追殺!
若要說這是人的「惰性」,倒不如說這是人的「天性」,心理學研究指出80%人們都有過度樂觀的認知偏誤。我們會高估事情正向發展的可能,而低估厄運降臨的機率。例如:儘管經濟不景氣,但人們總認為自己的職涯前景光明,下一個被裁員的絕不會是我;雖然每分鐘都有人死於癌症,但那都是「別人」。換言之,樂觀偏誤只會作用在自己與家人相關的事物上,對於他人際遇的評估則異常客觀,甚至顯得悲觀。
樂觀偏誤讓人充滿希望,覺得自己是自律的、有能力的,甚至是幸運的!在這些美好的想像中,彷彿任何挑戰都能克服,所有計畫都能如期完成!但事情總有出人意表的發展,每份進度表似乎都逃不過修改的命運。為何人們總是學不會記取教訓呢?這又涉及另一項天性:嚴以律人寬以待己。
嚴以律人,是心理學所談的基本歸因謬誤,意指我們傾向對他人行為做內歸因,而忽略了情境的因素。
寬以待己,則是自利歸因偏誤,是說當自己成功時傾向做內歸因,但當我們失敗時則做外歸因。